Условия использования и политика конфиденциальности

Условия использования сайта

Этот сайт является информативным сайтом ООО «MEDEXPERT PLUS», на котором представлена ​​информация о медицинском учреждении, услугах, специалистах, филиалах и возможностях подачи электронных заявок.

Общая информация о здоровье и медицинских услугах, опубликованная на сайте, не заменяет индивидуальную консультацию врача, диагностику или план лечения. Неотложную медицинскую помощь следует использовать в острой или угрожающей жизни ситуации.

Отправка электронной заявки сама по себе не гарантирует конкретного времени посещения или услуги. Заявка обрабатывается и при необходимости MEDEXPERT PLUS связывается с пациентом.

Пользователь должен предоставить правдивую и актуальную информацию. Запрещается вмешиваться в работу сайта, пытаться получить несанкционированный доступ к системам или данным других людей, а также использовать сайт в противоправных целях.

Содержимое сайта защищено действующим законодательством об интеллектуальной собственности, если не указано иное.

Менеджер персональных данных

MEDEXPERT PLUS обрабатывает персональные данные в соответствии с Регламентом (ЕС) 2016/679 (GDPR), Закон об обработке персональных данных, Закон о правах пациентов и другие нормативные акты, регулирующие сферу медицинского обслуживания и защиты персональных данных.

Какие данные мы можем обрабатывать?

• имя, фамилия и персональный код; номер телефона
• , адрес электронной почты и, если это необходимо для Сервиса, адрес;
• информация о выбранном враче, услуге, филиале и желаемой дате визита; информация, указанная в заявке
• , и содержание сообщения;
• информация о направлениях, рецептах, прививках или уходе на дому;
• информация о здоровье и лечении, если это необходимо для оказания медицинской услуги;
• технические данные, необходимые для безопасности и работы сайта.

Цели обработки и правовая основа

Данные обрабатываются для идентификации пациентов, организации заявок и посещений, связи, обеспечения процесса лечения, оформления медицинской документации, выполнения обязательств, установленных нормативными актами, безопасности информационных систем и защиты юридических претензий.

В зависимости от ситуации правовой основой может быть статья 6(1)(a), (b), (c), (d), (e) или (f) GDPR. Если обработка основана на согласии, его можно отозвать; отзыв не влияет на обработку, выполненную до него.

Данные о здоровье

Персональная медицинская информация — это особая категория персональных данных. Они обрабатываются только в том случае, если существует правовое основание, предусмотренное статьей 9 (2) GDPR, и обработка необходима для конкретной цели.

В рамках лечения данные о здоровье обрабатываются для оказания медицинских, диагностических, лечебных и медицинских услуг с соблюдением требований профессиональной конфиденциальности и нормативных актов Латвии.

В формах заявок на веб-сайте не указывайте больше медицинской информации, чем необходимо для рассмотрения конкретного заявления.

Получатели, обработчики и хранение данных

Доступ к данным имеют только сотрудники MEDEXPERT PLUS и медицинский персонал, которым они необходимы для выполнения своих рабочих обязанностей и процесса лечения.

Данные могут быть переданы государственным учреждениям, системе электронного здравоохранения, другим поставщикам медицинских услуг или другим лицам только при наличии правового основания для передачи.

MEDEXPERT PLUS может использовать поставщиков технических услуг, таких как серверы, электронная почта, информационные системы, поставщики услуг резервного копирования или обслуживания, которые обрабатывают данные от имени MEDEXPERT PLUS.

Персональные данные не хранятся бесконечно. Срок определяется в зависимости от цели обработки, требований к хранению медицинской документации, других нормативных актов и условий возможных судебных претензий. Когда правовая основа больше не существует, данные удаляются или анонимизируются.

Передача данных за пределы ЕЭЗ

Если персональные данные передаются за пределы Европейской экономической зоны, MEDEXPERT PLUS предоставляет механизм передачи, предусмотренный Главой V GDPR, и соответствующие меры защиты.

Безопасность данных

MEDEXPERT PLUS реализует соответствующие технические и организационные меры безопасности с учетом характера, объема, контекста и рисков данных.

Ваши права

В соответствии с GDPR и Законом о правах пациентов, в зависимости от конкретной обработки, вы имеете право:

• получать информацию об обработке ваших данных и запрашивать доступ к данным;
• запросить исправление неточных или неполных данных;
• в случаях, предусмотренных законодательством, требовать удаления данных или ограничения их обработки;
• возражает против обработки в определенных случаях;
• , если применимо, реализовать право на переносимость данных;
• отозвать согласие, если обработка основана на нем;
• ознакомиться со своими медицинскими документами и получить выписки, расшифровки или копии в порядке, установленном Законом о правах пациентов.

Это право не является абсолютным, если дальнейшее хранение или обработка данных определяется нормативными актами или необходима для защиты юридических претензий.

Запросы можно отправлять в info@medexpert.lv. В целях защиты личности MEDEXPERT PLUS может попросить вас подтвердить ее.

Если вы считаете, что обработка данных нарушает ваши права, вы имеете право подать жалобу в Государственную инспекцию данных.

Несовершеннолетние пациенты и представители

При обработке и обработке данных несовершеннолетних пациентов MEDEXPERT PLUS уважает права ребенка и его законного представителя, предусмотренные Законом о правах пациентов. Лицо, подающее заявление от имени ребенка, должно иметь право действовать от имени ребенка.

Файлы cookie и Google Analytics

Сайт использует технически необходимые cookie и локальное хранилище браузера для безопасности, работы CAPTCHA и сохранения выбора пользователя. Для этих технологий согласие не требуется. Выбор cookie хранится в локальном хранилище, пока пользователь не изменит его или не удалит данные браузера.

С согласия пользователя активируется Google Analytics 4 (поставщик — Google Ireland Limited), который предоставляет обобщённую статистику посещений и помогает улучшать содержание и работу сайта. Google Analytics не активируется до разрешения аналитики пользователем.

Может обрабатываться информация о посещённых страницах, продолжительности сеанса, примерном местоположении, типе устройства и браузера, взаимодействии с сайтом и сокращённая либо иным образом защищённая информация об IP-адресе. Медицинские данные, введённые в формы заявок, в Google Analytics не передаются.

Google может обрабатывать данные за пределами Европейской экономической зоны с применением предусмотренных GDPR механизмов защиты передачи данных. Дополнительная информация приведена в политике конфиденциальности Google.

Согласие можно в любое время изменить или отозвать: нажмите кнопку «Файлы cookie» в левом нижнем углу сайта и выберите «Только необходимые». Отзыв согласия не влияет на законность обработки, выполненной до его отзыва.

Внешние сайты и службы

Сайт может содержать ссылки на внешние веб-сайты, такие как E-Health. MEDEXPERT PLUS не контролирует обработку персональных данных на этих сайтах; перед их использованием мы предлагаем вам ознакомиться с правилами конфиденциальности соответствующего сервиса. Изменения политики

MEDEXPERT PLUS может обновлять настоящие условия в случае изменения функциональности веб-сайта, процессов обработки данных или нормативной базы. Текущая версия опубликована на этом сайте с указанием даты обновления.

Контакты